База знаний
Разборы для тех, кто управляет отелем
Как продвинуть объект, поднять загрузку, забрать прямые брони и перестать переплачивать комиссию. Пишем так, чтобы это можно было сделать без нас.
Как продвинуть отель в интернете: полное руководство
Продвижение отеля — это не реклама. Это четыре слоя, которые работают только по порядку: сначала вас можно найти и забронировать, потом бесплатные каналы, потом платные, и только потом возврат гостя окупает всё остальное.
Начать отсюда- Загрузка и цены11 мин
Как увеличить загрузку отеля: разбор по шагам
Загрузку почти всегда пытаются лечить скидкой — и почти всегда делают хуже. Разбираем, где она теряется на самом деле, и что чинить в каком порядке.
Читать - Прямые продажи11 мин
Как увеличить прямые бронирования отеля
Прямые бронирования — это не «уйти из агрегаторов». Это перестать платить комиссию за гостей, которые и так вас нашли. Разбираем, как это устроено и что делать по шагам.
Читать - Прямые продажи10 мин
Комиссия агрегаторов: сколько на самом деле платит отель и как её сократить
Объявленный процент — только часть счёта. Разбираем, из чего складывается реальная стоимость брони с агрегатора, и что с этим делать, не уходя с площадок.
Читать - Продвижение13 мин
Как настроить рекламу отеля в Яндекс Директе
Реклама отеля чаще всего не работает не из-за настроек, а из-за того, что было сделано до запуска. Разбираем по порядку: что проверить, какие запросы брать, когда включать и как считать бюджет.
Читать - Прямые продажи11 мин
Сайт отеля с онлайн-бронированием: каким он должен быть
Сайт, на котором нельзя забронировать, — это визитка: гость посмотрел и ушёл бронировать на площадку. Разбираем, что обязано быть на сайте отеля, чем плох чужой модуль бронирования и на что зря тратят бюджет.
Читать - Основы10 мин
Что такое channel manager и зачем он отелю
Channel manager объясняют либо на языке вендоров, либо не объясняют вовсе. Разбираем по-человечески: что это такое, чем отличается от PMS, и почему объекту на три номера он не нужен.
Читать - Основы12 мин
Что такое PMS для отеля и как её выбрать
PMS покупают раз в несколько лет и живут с ней каждый день. Разбираем, что это такое, что в неё входит, чем она отличается от channel manager и booking engine, и какие вопросы задать поставщику до оплаты.
Читать - Загрузка и цены12 мин
Метрики отеля: ADR, RevPAR, загрузка, ALOS и другие
Формулы, примеры на условных числах и сводная таблица всех метрик отеля — с честным разбором того, что каждая из них умалчивает.
Читать - Операционка9 мин
Овербукинг: почему возникает и как исключить
Овербукинг почти никогда не бывает случайностью — это следствие того, что источников правды о наличии больше одного. Разбираем механику, цену ошибки и протокол на случай, когда это уже произошло.
Читать